绍兴市柯桥区零墨信息咨询网店（个体工商户）（以下简称“我们”或“平台”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向您说明，在您使用“时间银行”平台（以下简称“本平台”）的产品或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露、保护您的个人信息，以及您如何行使您的权利。
重要提示： 请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗标识的条款。您勾选“同意”或使用本平台，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您对本政策有任何疑问，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
1.1 个人信息： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本平台，这包括但不限于：姓名、身份证号、手机号、电子邮箱、位置信息、服务记录、积分信息、评价信息、聊天记录、设备信息等。
1.2 敏感个人信息： 指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。在本平台，这包括但不限于：身份证号码、人脸识别信息、银行账户信息、精准定位信息、健康状况信息、生物识别信息等。
1.3 匿名化： 指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。匿名化后的信息不属于个人信息。
1.4 去标识化： 指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
1.5 适用范围： 本政策适用于您通过本平台的网页端、移动客户端（微信小程序）、以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
1.6 本政策不适用于其他第三方通过本平台向您提供的服务，也不适用于本平台中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
2.1 账号注册与实名认证
2.2 提供核心服务
2.3 安全与风险控制
2.4 您主动提供的信息
2.5 设备权限调用
为了提供上述服务，我们可能需要调用您的以下设备权限。您可以在设备设置中开启或关闭这些权限：
3.1 为您提供、维护、改进我们的服务，包括发布需求、接单、积分管理等核心功能。
3.2 处理您的注册、实名认证、交易请求和客服咨询。
3.3 进行身份验证、安全防范、欺诈监测、异常行为检测，保障您的账户安全。
3.4 向您发送服务通知、安全提示、订单状态更新、系统公告等必要信息。如您不希望接收此类信息，可在设置中关闭，但可能会影响您对部分功能的使用。
3.5 在征得您同意的情况下，向您推送可能感兴趣的服务或活动。您可以通过设备设置或平台内选项关闭此类推送。
3.6 用于改进平台功能、进行数据分析、内部审计和研究，但此类分析会进行匿名化处理，无法识别特定用户身份。
3.7 用于纠纷处理和违规行为调查。当用户之间发生纠纷或用户违反平台规则时，我们会调取相关记录（包括但不限于聊天记录、位置信息、订单记录等）进行处理。
3.8 根据法律法规要求或配合政府部门、司法机关调查，向其提供您的个人信息。
4.1 为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
4.2 我们使用 Cookie 来记住您的登录状态、偏好设置，并优化您的浏览体验。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能会影响您使用本平台的某些便捷功能。
4.3 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。
4.4 我们还可能使用网站信标、像素标签等其他同类技术来收集用户访问信息，以优化平台性能。
5.1 共享： 我们不会与平台运营者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于法定例外情况。
5.2 服务过程中的必要共享： 在服务过程中，您的必要信息（如昵称、头像、评分、服务需求、位置信息等）会展示给其他用户，以便于服务匹配和沟通。
5.3 与第三方服务提供者的共享： 我们可能会与第三方服务提供者（如地图服务商、短信服务商、云服务商、实名认证服务商等）共享您的必要信息，以便其为我们提供服务。这些第三方仅在其服务范围内接触您的信息，并承担保密义务。
5.4 转让： 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但涉及平台合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有者继续遵守本政策，否则我们将要求其重新获取您的授权同意。
5.5 公开披露： 我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或依法定程序（如应政府部门、司法机关的强制性要求）。
5.6 法定例外： 在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意：
6.1 安全技术： 我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括加密技术（如SSL/TLS加密）、访问控制、防火墙、入侵检测等，以防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
6.2 管理制度： 我们建立了严格的信息安全管理制度和操作规程，对员工进行隐私保护培训，并对数据访问进行权限控制和记录审计。我们只允许有必要知晓信息的员工和合作伙伴访问个人信息。
6.3 存储地点： 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外。
6.4 存储期限： 我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间或法律法规要求的期限内保留您的个人信息。超出期限后，我们会进行匿名化处理或删除。
6.5 尽管我们采取了上述安全措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，没有任何系统是绝对安全的。我们将尽力确保您的信息安全，但无法保证信息的绝对安全。
6.6 如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
根据适用的法律法规，您享有以下权利：
7.1 访问和更正权： 您可以通过平台功能访问和更正您的昵称、头像、地址、手机号等个人信息。如您无法通过平台功能完成访问和更正，可联系客服处理。
7.2 删除权： 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
7.3 撤回同意权： 对于基于您同意而进行的个人信息处理，您有权随时给予或撤回您的授权。但撤回同意不影响撤回前基于同意的个人信息处理。
7.4 注销账户权： 您可以通过平台功能或联系客服申请注销账户。注销前请确保账号内无未完成的服务、无争议纠纷。注销后，您的账号信息将被清除，积分将被清零，且不可恢复。
7.5 投诉举报权： 您可以通过本政策末提供的联系方式向我们投诉举报。我们将在收到投诉后15个工作日内予以回复。
7.6 获取个人信息副本权： 您有权获取您的个人信息副本。如您需要，可通过客服联系我们，我们将在核实身份后提供。
7.7 限制处理权： 在特定情形下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。
8.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本平台服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。
8.2 我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您是监护人，发现被监护人未经同意使用了我们的服务，请及时与我们联系，我们将尽快删除相关数据。
8.3 如您为14周岁以下的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人的指导下使用本平台。
9.1 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
9.2 对于重大变更，我们会通过在本平台显著位置发布公告、推送通知、弹窗、站内信等一种或多种方式通知您。重大变更包括但不限于：
9.3 本政策更新后，若您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的政策约束。
10.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
10.2 我们不会将您的个人信息传输至境外。如因业务发展需要确需向境外传输，我们会另行征得您的同意，并确保符合法律法规的要求。
11.1 我们可能使用自动化算法为您推荐可能感兴趣的服务需求或志愿者，但该等推荐不会对您产生重大法律影响。
11.2 如您不希望接受个性化推荐，可在平台设置中关闭推荐功能。
11.3 我们不会使用自动化决策对您进行歧视性对待。
12.1 本政策构成《用户服务协议》的组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。
12.2 本政策的任何条款如因任何原因被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。被认定为无效的条款应根据法律规定进行修改，以使其在法律上有效。
12.3 本政策的解释权归本平台所有。
13.1 本政策的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，排除冲突法适用。
13.2 因本政策产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台运营方所在地人民法院提起诉讼。
13.3 本平台运营方所在地为浙江省绍兴市柯桥区。
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，可以通过以下方式与我们联系：
一般情况下，我们将在15个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安、市场监管等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的法院提起诉讼。